Última atualização: 1 de novembro de 2026
1. Titular do serviço
A Hepteon é operada pela We Are Content LLC, sociedade constituída em Delaware, EUA (EIN 30-0890847), com endereço para correspondência em 1709 N Francisco Ave, Chicago, Illinois 60647 (apenas correspondência; sem escritórios físicos nem funcionários nos EUA). É uma plataforma SaaS 100% online. Contato: contact@hepteon.com.
2. Objeto
Plataforma SaaS de marketing com inteligência artificial para SEO, GEO e AEO: auditoria, pesquisa de palavras-chave, geração de conteúdo e a publicação, edição e gestão de conteúdo nas contas que você conectar, como Google (incluído o Perfil da Empresa do Google), redes sociais, CMS e plataformas de e-commerce.
3. Elegibilidade e conta
Você deve ter capacidade legal para contratar e, se atuar como consumidor, ser maior de idade no seu país. As informações que você registrar devem ser verdadeiras e estar atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e pela atividade da sua conta.
4. Uso aceitável
Você não pode usar o serviço para fins ilícitos, para violar direitos de terceiros, para gerar conteúdo enganoso ou difamatório, nem para burlar medidas de segurança. Podemos estabelecer limites técnicos e de uso razoável.
5. Conteúdo gerado por IA
O conteúdo da IA é uma proposta que você deve revisar antes de publicar. A Hepteon não garante a exatidão, veracidade, originalidade nem adequação legal do conteúdo gerado; a responsabilidade editorial final é sua.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, seu software e marcas pertencem à Hepteon ou aos seus licenciantes. O conteúdo final que você gerar e aprovar pertence a você, na medida em que for protegível. Conforme a jurisdição, o material gerado exclusivamente por IA pode não estar protegido por direitos autorais; cabe a você verificar sua protegibilidade e não violação antes de qualquer uso comercial.
7. Dados de terceiros
Se você tratar dados pessoais de terceiros por meio do serviço, atua como controlador e nós como operadores, conforme o DPA disponível em https://www.hepteon.com/pt/acordo-de-tratamento-de-dados-dpa/, que faz parte destes Termos.
8. Ações técnicas no seu site e backups
8.1 Autorização. Para prestar o serviço, ao conectar o seu site (por exemplo, WordPress), você autoriza a Hepteon a realizar nele, em seu nome e por sua conta, as seguintes ações técnicas: instalar, ativar, atualizar, configurar e desativar plugins e outros softwares, incluindo o nosso próprio conector, plugins de backup e plugins de conformidade (por exemplo, de cookies ou de consentimento); ativar as atualizações automáticas dos plugins; e publicar, atualizar e otimizar conteúdo e metadados (como títulos, descrições e dados para redes sociais), de acordo com o modo de funcionamento que você escolher no aplicativo (autônomo ou com a sua aprovação).
8.2 Revogação. Você concede esta autorização ao contratar e pode limitá-la ou revogá-la a qualquer momento alterando o modo de funcionamento no aplicativo, quando ele permitir, desconectando o seu site ou escrevendo para contact@hepteon.com. Se você a revogar, é possível que não possamos prestar parte do serviço.
8.3 Software de terceiros. Os plugins, os temas, o próprio WordPress e o seu provedor de hospedagem pertencem a terceiros e são regidos por seus próprios termos. A Hepteon age com diligência razoável, mas não controla esse software nem essa hospedagem e não garante que uma instalação, atualização ou configuração seja compatível com o seu site ou não cause problemas.
8.4 Backups. Se o seu site não tiver backup, a Hepteon pode instalar e ativar nele um plugin de backup e realizar backups com esse plugin. Os backups são gerados e armazenados na sua própria hospedagem, ou no destino configurado nesse plugin na sua conta, e nunca em servidores da Hepteon: a Hepteon não guarda nem conserva cópias do seu site. Enquanto estiver ativo, esse plugin pode alterar temporariamente algumas configurações do seu site (por exemplo, as atualizações automáticas). A Hepteon não garante que os backups estejam completos, íntegros ou disponíveis, nem que permitam restaurar o seu site, e não assume a obrigação de restaurá-lo. Você é responsável por manter os seus próprios backups independentes e por verificar se são válidos.
9. Conformidade regulatória nos países onde você atua
9.1 Você é o único responsável por garantir que o seu site, o seu conteúdo, os seus produtos e serviços, a sua atividade comercial e o tratamento de dados pessoais que você realiza cumpram a legislação aplicável em cada país ou território onde você atua ou ao qual se dirige (entre outras, as de proteção de dados, cookies, consumidor, publicidade, comércio eletrônico, acessibilidade e tributação, e as específicas do seu setor). Você também é responsável pelo uso que fizer do conteúdo, pelos serviços que prestar com ele e pelos resultados comerciais do seu negócio.
9.2 A Hepteon faz um esforço razoável para levar em conta a regulamentação internacional, mas não presta assessoria jurídica nem garante nenhum resultado.
9.3 Quando a Hepteon instala ou configura um plugin de conformidade (cookies, consentimento, avisos legais) ou propõe a você minutas de textos legais, faz isso como ponto de partida razoável para os mercados que você nos indicou. Isso não é uma certificação nem uma garantia de que você cumpre a legislação: você deve revisá-lo e validá-lo com o seu assessor jurídico.
9.4 Esta seção não afeta as obrigações que a lei atribui à Hepteon, em particular como operadora nos termos do DPA e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, nem as obrigações de transparência sobre conteúdo gerado por IA que lhe caibam.
10. Preços, impostos e pagamentos
Os preços são expressos em dólares dos Estados Unidos (USD) e cobrados através da Stripe. Os preços não incluem impostos: você é responsável pelos impostos indiretos aplicáveis no seu país (IVA/VAT/GST), que serão acrescentados quando a lei exigir. Podemos solicitar o seu país e, se for o caso, a sua identificação fiscal para o faturamento correto.
11. Vigência, renovação e cancelamento
A assinatura é renovada automaticamente por períodos iguais, salvo cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento no aplicativo ou escrevendo ao suporte; o efeito ocorre ao final do período em curso. Salvo disposição legal em contrário, períodos já iniciados não são reembolsados.
12. Consumidores (direitos inafastáveis)
Se você contratar como consumidor, mantém os direitos imperativos que a lei do seu país de residência conceder e que não possam ser afastados por contrato; tais direitos prevalecem sobre qualquer cláusula que os contrarie. Em particular, na UE/EEE você dispõe de 14 dias corridos para desistir; em serviços digitais, se solicitar o início imediato e reconhecer expressamente que perderá esse direito uma vez totalmente executado, aceita essa perda na medida em que o serviço tenha sido prestado.
13. Garantias
O serviço é prestado “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”. A Hepteon não garante posições concretas, volumes de tráfego nem resultados de SEO. Isso não afeta as garantias legais imperativas dos consumidores no seu país de residência.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total acumulada da Hepteon limita-se ao valor efetivamente pago nos doze (12) meses anteriores ao fato que motive a reclamação, e não responde por danos indiretos nem lucros cessantes. Nada exclui a responsabilidade que a lei não permita excluir (dolo, culpa grave, danos às pessoas ou responsabilidades imperativas perante consumidores).
Em particular, e na mesma medida permitida por lei, a Hepteon não responde por: (a) perda ou corrupção de dados, ou indisponibilidade do seu site, causadas por incompatibilidades ou falhas de software de terceiros, da sua hospedagem ou de outros serviços que a Hepteon não controla; (b) falta ou insuficiência de backups, ou impossibilidade de restaurá-los; (c) sanções, reclamações ou prejuízos decorrentes de o seu site ou a sua atividade não cumprirem a legislação dos países onde você atua; nem (d) os resultados comerciais do seu negócio. Estas exclusões e o limite acima não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave da Hepteon, não limitam as obrigações da Hepteon como operadora nos termos dos artigos 28 e 32 do RGPD e do DPA e não afetam os direitos imperativos dos consumidores.
15. Indenidade
O cliente manterá a Hepteon indene frente a reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que publicar ou do uso do serviço em descumprimento destes Termos ou da lei.
16. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar o serviço em caso de inadimplência, descumprimento do uso aceitável ou risco de segurança, com aviso quando razoavelmente possível.
17. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. As alterações substanciais serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência aos clientes com assinatura ativa, indicando a data de entrada em vigor; se você não concordar, poderá cancelar antes dessa data sem penalidade. O uso posterior implica aceitação.
18. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, e as disputas são submetidas aos tribunais estaduais ou federais competentes de Delaware, com renúncia a outro foro. No entanto, se você contratar como consumidor e a lei imperativa do seu país de residência conceder direitos ou um foro que não possam ser afastados por contrato, esses direitos são respeitados e prevalecem no que couber.
19. Disposições gerais
Cessão: você não pode ceder o contrato sem o nosso consentimento; nós podemos cedê-lo a uma entidade sucessora. Divisibilidade: a nulidade de uma cláusula não afeta as demais. Força maior. Notificações: para o e-mail associado à sua conta. Integralidade: estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e o DPA constituem o acordo completo.
20. Links em veículos de terceiros (serviço opcional)
20.1 Serviço opcional e pago à parte. Quando este serviço estiver disponível na sua conta, a Hepteon pode propor a publicação de um link para o seu site em veículos de terceiros. Ele é opcional e não está incluído no seu plano. Cada proposta inclui 2 ou 3 veículos, com o preço em USD, e cada veículo é aprovado e pago separadamente pela Stripe. Nada é aprovado nem cobrado automaticamente: um veículo que você não aprova e não paga não é cobrado. O preço inclui o que o veículo cobra e a margem da Hepteon.
20.2 Intermediação. A Hepteon atua como intermediária desse pedido: propõe os veículos, repassa o pedido ao veículo que você aprova, confere o resultado, cobra o preço de você e, depois de verificar o link, paga ao veículo a parte dele. O veículo é um terceiro independente: não é empregado, agente nem representante da Hepteon. O veículo escreve e publica o artigo e responde pelo conteúdo dele, pelo site dele e pela própria conformidade legal.
20.3 As políticas de cada veículo. Cada veículo define as próprias políticas, entre elas o tipo de link que aceita (por exemplo, normal ou patrocinado), os prazos que admite, o que publica e por quanto tempo mantém no ar. A Hepteon não define essas políticas nem responde por elas. O pedido traz as condições solicitadas ao veículo para esse trabalho (entre elas, o link e o texto dele, o tipo de link quando um é solicitado, e as datas de entrega), e a Hepteon confere se foram cumpridas para decidir se paga o veículo e para aplicar a cláusula 20.4. Essa conferência não é uma revisão editorial nem jurídica do artigo.
20.4 Se o veículo não cumprir. Se um veículo que você pagou não entregar no prazo, não publicar o link conforme o pedido ou for excluído porque o rascunho dele foi devolvido três vezes, ofereceremos um substituto de preço igual ou menor, sem nova cobrança, que você poderá aprovar em até 7 dias. Se você recusar, não responder nesse prazo ou não houver substituto possível, devolveremos pela Stripe o que você pagou por esse veículo. Se o substituto for mais barato, devolveremos a diferença. Na medida permitida por lei, essa é a sua única forma de reparação perante a Hepteon pelo descumprimento de um veículo.
20.5 Depois da publicação. Enquanto o serviço continuar ativo na sua conta, a Hepteon confere diariamente se o link verificado segue publicado conforme o pedido e, se depois de várias conferências deixar de estar, avisa você na plataforma. A Hepteon não garante por quanto tempo o veículo manterá o artigo ou o link. Se o veículo os retirar ou alterar depois da verificação, não há substituição nem devolução automáticas, sem prejuízo dos direitos que a lei garante a você.
20.6 Sem garantia de resultados. A Hepteon não garante posições, tráfego, visibilidade nem menções, nem que um buscador ou um modelo de inteligência artificial leve um link em conta. Nenhum deles está sob o controle da Hepteon, e as estimativas que mostramos são apenas orientativas.
20.7 Políticas dos buscadores e publicidade. Links pagos podem estar sujeitos às políticas de buscadores como o Google, que podem exigir que esses links sejam marcados como patrocinados. Descumpri-las pode fazer com que o buscador não leve esses links em conta ou que o seu site caia ou desapareça dos resultados. Contratar este serviço não elimina esse risco. A decisão de contratar esses links e as consequências dela no seu site são de sua responsabilidade, e você deve se informar antes de aprová-los. Também cabe a você cumprir as normas sobre publicidade e sobre identificação de conteúdo patrocinado que se apliquem nos seus mercados.
20.8 Dados que o veículo recebe. Ao aprovar um veículo, você nos autoriza a entregar a ele o necessário para o pedido: o endereço da página de destino, a palavra-chave ou o tema, o texto do link, o idioma e os domínios dos seus concorrentes para os quais ele não deve criar links. Os detalhes estão no DPA.
20.9 O que esta seção não limita. As seções 12, 13, 14 e 18 também se aplicam a este serviço. Nada nesta seção exclui ou limita a responsabilidade da Hepteon por dolo ou culpa grave, nem a que a lei não permita excluir, nem os direitos imperativos dos consumidores.