Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Titular del servicio
Hepteon es operado por We Are Content LLC, sociedad constituida en Delaware, EE. UU. (EIN 30-0890847), con dirección de correspondencia en 1709 N Francisco Ave, Chicago, Illinois 60647 (solo correspondencia; sin oficinas físicas ni empleados en EE. UU.). Es una plataforma SaaS 100% online. Contacto: [email protected].
2. Objeto
Plataforma SaaS de marketing con inteligencia artificial para SEO, GEO y AEO: auditoría, investigación de palabras clave, generación de contenido, y la publicación, edición y gestión de contenido en las cuentas que conectes, como Google (incluido el Perfil de Empresa de Google), redes sociales, CMS y plataformas de ecommerce.
3. Elegibilidad y cuenta
Debes tener capacidad legal para contratar y, si actúas como consumidor, ser mayor de edad en tu país. La información que registres debe ser veraz y estar actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
4. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para generar contenido engañoso o difamatorio, ni para eludir medidas de seguridad. Podemos establecer límites técnicos y de uso razonable.
5. Contenido generado por IA
El contenido de la IA es una propuesta que debes revisar antes de publicar. Hepteon no garantiza la exactitud, veracidad, originalidad ni idoneidad legal del contenido generado; la responsabilidad editorial final es tuya.
6. Propiedad intelectual
La plataforma, su software y marcas son de Hepteon o de sus licenciantes. El contenido final que generes y apruebes te pertenece, en la medida en que sea protegible. Según la jurisdicción, el material generado exclusivamente por IA puede no estar protegido por derechos de autor; te corresponde verificar su protegibilidad y no infracción antes de un uso comercial.
7. Datos de terceros
Si tratas datos personales de terceros a través del servicio, actúas como responsable y nosotros como encargados, conforme al DPA disponible en https://www.hepteon.com/dpa/, que forma parte de estos Términos.
8. Precios, impuestos y pagos
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) y se cobran a través de Stripe. Los precios se entienden sin impuestos: eres responsable de los impuestos indirectos aplicables en tu país (IVA/VAT/GST), que se añadirán cuando la ley lo exija. Podemos solicitar tu país y, en su caso, tu identificación fiscal para la correcta facturación.
9. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo al soporte; surte efecto al final del periodo en curso. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, no se reembolsan periodos ya iniciados.
10. Consumidores (derechos no excluibles)
Si contratas como consumidor, conservas los derechos imperativos que la ley de tu país de residencia te reconozca y que no puedan excluirse por contrato; dichos derechos prevalecen sobre cualquier cláusula que los contradiga. En particular, en la UE/EEE dispones de 14 días naturales para desistir; en servicios digitales, si pides el inicio inmediato y reconoces expresamente que perderás ese derecho una vez ejecutado por completo, aceptas esa pérdida en la medida en que el servicio se haya prestado.
11. Garantías
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Hepteon no garantiza posiciones concretas, volúmenes de tráfico ni resultados de SEO. Esto no afecta a las garantías legales imperativas de los consumidores en su país de residencia.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Hepteon se limita al importe efectivamente pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación, y no responde por daños indirectos ni lucro cesante. Nada excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir (dolo, culpa grave, daños a las personas ni responsabilidades imperativas frente a consumidores).
13. Indemnidad
El cliente mantendrá indemne a Hepteon frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publique o del uso del servicio en incumplimiento de estos Términos o de la ley.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el servicio ante impago, incumplimiento del uso aceptable o riesgo de seguridad, con aviso cuando sea razonablemente posible.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación a los clientes con suscripción activa, indicando su entrada en vigor; si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de esa fecha sin penalización. El uso posterior implica aceptación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., y las disputas se someten a los tribunales estatales o federales competentes de Delaware, con renuncia a otro fuero. No obstante, si contratas como consumidor y la ley imperativa de tu país de residencia te reconoce derechos o un foro que no pueden excluirse por contrato, esos derechos se respetan y prevalecen en lo que corresponda.
17. Disposiciones generales
Cesión: no puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo a una entidad sucesora. Divisibilidad: la nulidad de una cláusula no afecta a las demás. Fuerza mayor. Notificaciones: al correo asociado a tu cuenta. Integridad: estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el DPA constituyen el acuerdo completo.